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2. Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web.
Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Precios
Todos los precios incluyen IVA.
Los gastos de envío no están incluidos y se añaden antes de finalizar la compra.
Los precios online pueden no coincidir con los de la tienda física.
Formas de pago
El cliente podrá realizar el pago mediante:
Transferencia bancaria
Tarjeta bancaria
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3. Envíos
Los envíos se realizan exclusivamente a la Península (España) mediante Correos Express.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.
Si el pedido no pudiera entregarse por causas imputables al cliente, este asumirá los gastos derivados del nuevo envío.

4. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello deberá comunicarlo por correo electrónico a naifconceptstore@gmail.com indicando número de pedido.
Condiciones de devolución
El producto debe estar sin usar.
Debe conservar su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo producto defectuoso.
No se admiten devoluciones en:
Productos personalizados.
Productos de cosmética que hayan sido desprecintados por razones de higiene.
Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reembolso en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.

5. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.
Quedan excluidos daños por uso indebido o desgaste normal.

6. Cancelación de Citas y Tratamientos
Las reservas de tratamientos estéticos o peluquería podrán cancelarse con al menos 24 horas de antelación.
En caso de no presentarse o no avisar con la antelación indicada, Naif Sociedad Cooperativa se reserva el derecho a no devolver el importe abonado como señal.

7. Política de Privacidad
Responsable del tratamiento:
NAIF SOCIEDAD COOPERATIVA
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Plaza Navarra 1, Bajo 6, 20700 Zumarraga (Gipuzkoa)
Finalidad del tratamiento:
Gestión de pedidos.
Atención al cliente.
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Base legal:
Ejecución de contrato.
Consentimiento del interesado.
Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
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9. Resolución de Litigios
En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, el cliente puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:
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10. Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.